Coaching en groupe

Qu’est-ce que le coaching en groupe ?chandelles2_4

 « C’est un processus en petit groupe par lequel les principes du coaching sont appliqués pour le développement personnel et professionnel, l’atteinte des objectifs et les prises de conscience des participants (…) » J. Britton

Conformément aux fondements et principes du coaching de l’International Coach Federation, je reconnais que le client (ici c’est le groupe et ses membres) est l’expert de sa vie et les principes du coaching en groupe qui me guident sont de:

  • découvrir, clarifier et m’aligner sur ce que le groupe et ses membres veulent réaliser ;
  • encourager les membres du groupe à la découverte de soi ;
  • permettre au groupe et à ses membres de générer leurs propres réponses et stratégies ;
  • maintenir le groupe et ses membres responsables et imputables.

Quel est mon but en coaching en groupe ?

Mon but en coaching en groupe est de maximiser l’énergie, l’expérience, la sagesse et la créativité d’un groupe de leaders qui choisissent de se réunir pour accroitre leur niveau de conscience, se brancher sur le sens de leur engagement professionnel, développer des compétences et atteindre des résultats individuels ou organisationnels satisfaisants et inspirants.

 Quand et pourquoi faire appel au coaching en groupe ?

Plusieurs raisons peuvent amener des individus ou des organisations à faire appel au coaching en groupe.

  • Une organisation peut vouloir offrir un coaching de développement personnel et professionnel à un plus grand nombre de gestionnaires à un meilleur coût que le coaching individuel et maximiser l’impact pour celle-ci ;
  • un dirigeant peut vouloir soutenir les gestionnaires d’une même direction ou de directions différentes qui ont des enjeux communs d’intégration, d’atteinte de résultats ou de transformation organisationnelle ;
  • des professionnels ou gestionnaires peuvent vouloir se regrouper pour améliorer leurs compétences ou stratégies d’intervention.

Voici quelques exemples de groupes que j’ai accompagnés en coaching :

  • des gestionnaires d’un établissement de services de santé et sociaux en milieu autochtone qui ont en commun le désir de développer des habiletés de gestion d’équipe multiculturelle et de résolution de conflits ;
  • cinq nouveaux gestionnaires/ leaders en émergence en Protection de la Jeunesse qui veulent mettre en commun les enjeux de leur nouvelle responsabilité, développer rapidement des compétences, faire émerger leur leadership de façon optimale et mieux gérer leur charge de travail et leur équilibre de vie;
  • des coachs professionnels qui veulent améliorer leurs compétences en coaching ;
  • des intervenants en ressources humaines invités au coaching en groupe par le directeur RH pour consolider leurs habiletés d’accompagnement des gestionnaires dans le cadre d’une grande transformation organisationnelle.

 Quels sont les principaux bénéfices du coaching en groupe pour les individus ?

  • Le support cumulé d’un coach et des membres du groupe pour avancer ;
  • une motivation accrue pour la découverte et le changement ;
  • une vision plus large de leurs possibilités ;
  • un développement personnel et professionnel dans un environnement sécuritaire et confidentiel ;
  • l’apprentissage de nouveaux outils et façons de faire ;
  • la construction de relations collégiales avec des personnes qui ont des enjeux et buts communs ;
  • l’amélioration de leur santé et de leur bien-être.

La participation au coaching en groupe permet aussi de développer des habiletés de coaching essentielles à l’exercice d’un leadership fort, comme:

  • écouter activement et à différents niveaux (soi, l’autre, le groupe, l’environnement) ;
  • poser des questions qui stimulent la compréhension, les prises de conscience et la responsabilisation au lieu de juger ou d’apporter des solutions ;
  • définir et poursuivre des objectifs et apprécier leur atteinte ;
  • s’exprimer clairement et de façon authentique dans le respect de l’autre;
  • se gérer soi-même comme leader : être empathique, prendre conscience des émotions, contrôler ses émotions, éviter le jugement, le blâme ou la défensive, valoriser les différences, investir dans son développement ;
  • soutenir l’agenda du client et son imputabilité ;
  • concevoir avec l’autre des pratiques et des exercices appropriés et efficaces.

Quels sont les bénéfices reconnus du coaching en groupe pour les organisations ?

  • Plus d’impact à moindre coût que le coaching individuel pour le développement et la performance des gestionnaires ;
  • Un encouragement à la prise d’engagement public qui stimule à son tour la mobilisation des employés et des collaborateurs ;
  • Le renforcement des autres initiatives de développement de l’organisation ;
  • La construction d’une capacité interne de travail collectif sur des enjeux organisationnels ;
  • La création d’une culture organisationnelle de collaboration, de santé et de bien-être.

Quelle est mon approche en coaching en groupe?

Mon approche en coaching en groupe combine le coaching intégral, le coaching somatique et la mobilisation de l’intelligence collective.

  • Le coaching intégral inclut et transcende les dimensions intérieures, relationnelles, comportementales et systémiques de la personne et du groupe. Il part d’un enjeu et de la prise de conscience de la manière d’être habituelle et s’inscrit dans un cheminement réflexif et actif pour incarner progressivement une nouvelle manière d’être.
  • Le coaching somatique permet d’approfondir des domaines cruciaux d’action et de transformation des personnes et des groupes : le développement de la conscience; la libération de pensées et d’émotions limitatives ; la valorisation des ressources internes ; la prises de décisions authentiques et engageantes.
  • La mobilisation de l’intelligence collective est le vecteur de l’apprentissage par la réflexion, le dialogue, l’expérience et la créativité que le groupe génère.

Quelles sont les étapes d’un coaching en groupe ?

Le processus de coaching en groupe comprend cinq principales étapes correspondant aux stades de développement d’un groupe:

  1. La prise de connaissance mutuelle et la clarification par le groupe de l’enjeu commun, l’intention commune, les thématiques, les attentes, les objectifs et les règles de fonctionnement (Formation du groupe) ;
  2. La prise de conscience par chacun de sa manière d’être habituelle, le choix de ses objectifs de développement en rapport avec l’intention et l’enjeu communs du groupe, l’identification de son rôle dans le groupe. (Différenciation, tension) ;
  3. La présence réflexive, l’expérience des possibilités qui émergent des réflexions et échanges,  la mise en action progressive d’une nouvelle manière d’être, le soutien mutuel (Cohésion) ;
  4. L’intégration et la consolidation des résultats individuels et collectifs, interdépendance, imputabilité, efficacité en groupe (Performance) ;
  5. La reconnaissance par les participants des accomplissements du groupe et de la contribution de chacun et  le choix des suivis pour consolider les apprentissages (Fermeture).

Quelles sont les principales modalités du coaching en groupe ?

 Le groupe est habituellement composé de 4 à 8 personnes qui se rencontrent pour 8 séances de 90 à 120 minutes sur une période d’environ 6 mois. Les rencontres se tiennent en personne ou à distance en conférence téléphonique, visioconférence ou sur zoom.